02 — DEINHANDY.de
DEINHANDY
Team 0 → 8 · Firma 7 → 120
Design von Grund auf aufgebaut: Team, Prozesse und System entwickelt und das Produkt von Katalog bis Checkout mitgestaltet.
Atmosphäre zum Case. Die Produktscreens folgen darunter.
- Rolle
- Head of Design
- Zeitraum
- 2015 — 2019
- Dauer
- Fast 5 Jahre
- Team
- 0 → 8 Designer
- Plattform
- Web · Shop, Checkout, interne Tools
7 → 120
Mitarbeiter in meiner Zeit
0 → 8
Designer im Team
5
Jahre Head of Design
Kontext
Mitarbeiter Nr. 7.
DEINHANDY.de war 2015 ein junges Telekommunikations-Start-up. Es gab kein Design-Team, keine Standards, keine Research-Kultur. In wenigen Jahren wuchs die Firma von 7 auf über 120 Menschen. Design musste in dieser Zeit beides: liefern und eine Funktion werden, die das Wachstum überlebt.
Problem
Design ohne Fundament, unter Zeitdruck.
- 01
Kein System, keine Sprache
Jeder hat irgendwie designed. Ohne Tokens, ohne Kritik, ohne gemeinsame Qualität.
- 02
Wachstum frisst Struktur
Das operative Geschäft wollte gestern Screens. Gleichzeitig musste etwas entstehen, das in einem Jahr noch trägt.
- 03
Pixel-Service statt Partnerschaft
Design sass nicht am Tisch, an dem Produkt entschieden wurde. Diese Rolle musste verdient werden.
Was wir nicht gebaut haben
Liefern und Fundament — beides, ohne eines zu opfern.
- 01
Kein System-First-Moratorium
Wir haben das Design System nicht erst fertig gemacht und dann das Produkt. Beides unter Wachstum, sonst wäre das System der zweite Termin geblieben.
- 02
Partnerschaft statt Pixel-Service
Design sitzt am Produkttisch. Screens wurden weiter geliefert — aber nicht als Service ohne Stimme.
- 03
Kultur vor Verwaltung
Rituale, die ohne mich laufen. Kein Prozess-Theater, das nur hält, solange ich im Raum bin.
Rolle
Vom Einzelkämpfer zur Designfunktion.
Ich habe Hiring aufgesetzt, Onboarding und Feedback-Kultur gebaut, ein Design System eingeführt und Design in die relevanten Entscheidungsgremien gebracht. Parallel blieb ich in der Produktarbeit: Shop, Checkout, interne Tools, Marke.
- Team 0 → 8: Hiring, Onboarding, wöchentliche Crits
- Design System: Tokens, Komponenten, Dokumentation
- Research-Framework und Sprints mit Product & Engineering
- Shop, Checkout, Service-Tools, Markenauftritt
Prozess
Struktur bauen, während das Produkt läuft.
- 01
Liefern
Zuerst Glaubwürdigkeit über Arbeit am Produkt. Ohne das kein Mandat für Kultur.
- 02
Leute
Hiring-Profil, Interviews, Onboarding. Ein Team, das Kritik aushält und Verantwortung nimmt.
- 03
System
Tokens und Patterns, bevor die Fläche unübersichtlich wird. Dokumentation, die Engineering nutzt.
- 04
Raum
Design in Rituale und Gremien holen. Nicht als Präsentation, als Entscheidung.
Erkenntnis
Leadership ist Produktarbeit mit anderen Mitteln.
Ein Team ohne System skaliert Chaos. Ein System ohne Team ist eine Bibliothek, die niemand öffnet.
Die eigentliche Aufgabe war nicht, schöner zu designen. Es war, die Bedingungen zu bauen, unter denen gute Arbeit wiederholt werden kann — in einem Tempo, das ein hyperwachsendes Unternehmen zulässt.
Lösung
Funktion, System, Produkt — in dieser Reihenfolge nie ganz.
Shop-Redesign, Conversion im Checkout, Tools für den Service, visuelle Weiterentwicklung der Marke. Die Screens sind Teil der Geschichte. Der andere Teil ist eine Designkultur, die das Wachstum überlebt hat.
Wirkung
Design als anerkannter Hebel. Ein Team, das ohne mich weiterarbeiten konnte.
Am Ende stand nicht nur ein anderes Produkt. Es stand eine Funktion: acht Designer, ein System, Rituale, die nach meinem Exit weiterliefen. Die Firma war von 7 auf 120 Menschen gewachsen — Design war Teil dieser Skalierung, nicht ihr Engpass.
7 → 120
Mitarbeiter in meiner Zeit
0 → 8
Designer im Team
5
Jahre Head of Design
Reflexion
Behalten
Kultur pflanzen, ohne sie zu verwalten. Partnerschaft mit Business und Tech auf Augenhöhe.
Anders machen
Systemarbeit früher gegen das Tagesgeschäft verteidigen. Sonst bleibt sie immer der zweite Termin.